“读者至上、服务第一”一直是河南省图书馆是的办馆宗旨。在党的群众路线教育实践活动中，河南省图书馆党委把“了解读者需求，提升服务水平”作为一项重要内容来抓。馆领导班子进阅览室，找读者聊天，了解他们的需求。当得知一些读者有时候在自修室找不到座位学习时，立即召开会议，研究解决。决定从8月26日起，在读者相对较少的四楼工具书阅览室、地方文献阅览室、外文阅览室接待自修的读者。这样虽然增加了管理难度和工作量，但只要能让读者满意，一切都是值得的。同时，图书馆广大党员干部还把走群众路线与业务练兵相结合，查找工作差距和不足，主动了解读者需求，实行首问责任制，围绕读者需求开展工作，努力提升服务水平，用更加优良的服务回馈读者。这些措施的实施，不仅激发了广大员工的热情，也得到社会各界的认可和好评，不少读者又重新回到图书馆，到馆人数大幅增加，读者抢座位了现象没了，礼让互助的多了，阅读氛围更加和谐。

                                             综合办公室