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《陌生拜访的艺术》


发布:2018-06-04   作者:   查看: 383

作者: 陈德涵著 

出版社: 山东文艺出版社 

索书号:F713.3/451

 

内容推荐

    本书特别适合经验不足的销售人员;本书教你如何有效克服与陌生人打交道的恐惧,如何在短时间内征服陌生客户,拿下订单;本书的独特之处是将陌生拜访分为了九个步骤,让每一个销售人员在实践中都更容易掌握本书的内容。

目录:

第一步 
整装待发——敲门砖做得好不好,取决前期准备够不够 
1. 客户需求是最重要的营销条件/ 003 
2. 陌生拜访前应该注重的细节训练/ 007 
3.机会总是留给有准备的人,学会抓住身边的客户/ 011 
4. 为什么说销售高手不打没有准备的仗?/ 015 
5. 拜访前准备是否充足决定着敲门能否顺利/ 018 
6. 工欲善其事,必先利其器/ 022 
7. 准确的产品定位能让你的销售工作省时省力/ 026 
8. 做好事前演练,做到心中有数/ 030 
第二步 
确定拜访——做你最恐惧的事 
1. 恐惧来自于内心的不确定/ 037 
2. 把客户当成“弱者”,给自己拜访的信心/ 040 
3. 把“我能行”放在心里,才能增强陌生拜访的勇气/ 043 
4. 强大的自信心——溶解内心恐惧的“利器”/ 047 
5. 心态决定着内心的恐惧,更决定拜访的成与败/ 051 
6. 好的包装将帮助你战胜恐惧/ 054 
7. 打有准备的仗可以有效缓解你的心理恐惧/ 057 
第三步 
高效沟通——通向成功的快车道 
1. 将产品信息准确地传递给客户才能做到有效沟通/ 063 
2. 成为客户知心的倾听者是有效沟通的前提/ 066 
3. 用客户感兴趣的话题让沟通变得有效/ 069 
4. 有明确目标性的沟通才是有效沟通/ 074 
5.“有笑”沟通更容易实现有效沟通/ 077 
6. 良好的沟通环境是实现有效沟通的基础/ 081 
7. 没有清晰的思路就难以做到有效沟通/ 084 

……

作者简介:

    陈德涵,山东泗水人,中国商报新闻出版总社资深编辑,知名作家,毕业于北京师范大学,著有《弗洛伊德心理分析术》、《最轻松的职场心理学》、《最轻松的职场心理学》等多部图书。

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