《情商高的人会说话》

作者: 文竹著 

出版社: 中国商业出版社 

索书号：H019-49/226

内容推荐

不会说话你就输定了

为什么有的人一开口就招人烦？为什么有的人一说话就惹人喜欢？说话不难，难的是把话说得中听，容易让人接受。在建立友谊、发展关系的过程中，口才扮演着重要角色，能说、会说并且说到位，往往能把握大局，掌控情势，否则就会处处被动，寸步难行。

本书从多角度、全方位系统总结了提升说话能力的实用技巧与训练方法，具有很强的实用性与操作性。只要认真研习、勤加练习，相信你一定能成为*魅力的说话高手与社交达人。

目录：

第一辑　沟通的艺术：“会说”永远比“能说”更重要

01　   说话方式决定个人价值

　　　 说对话可以改变人的命运／ 004

将“非日常”状态转变为“日常”状态／ 005

　　　 思考方式会随说话方式改变／ 007

　　　 事情没办好，也要表谢意／ 009

　　　 情绪是人类与生俱来的语言／ 010

02　   你说什么样的话，你就是什么样的人

　　　 小心，抱怨的话会吸引不幸／ 014

　　　 借口让你成为不靠谱的人／ 015

　　　 太绝对的话不要随便说出口／ 017

　　　 越无知的人越容易高谈阔论／ 019

　　　 说气话会让你后悔一辈子／ 021

03　   没有听不明白，只有没说清楚

　　　 说不清是产生误解的根源／ 024

　　　 你为什么不能早点说／ 025

　　　 先把“丑话”说在前面／ 027

　　　 主动消除谈话的死角地带／ 029

　　　 把话说完，把话说全／ 031

04　   别输在不会说，别败在太能说

　　　 适时闭嘴是最好的社交能力／ 034

　　　 靠谱的人话不多，但句句都是重点／ 035

　　　 有些话说出来不如咽下去／ 037

　　　 以退为进，懂得认输的人很懂说话／ 039

　　　 交谈不是比赛，别急着抢答／ 041

第二辑　表达的技巧：当众讲话，不要陶醉于自我演说

05　   清楚有力地表达自我，实现心中所愿

　　　 精心准备你的讲话内容／ 048

　　　 设计好说话的路线图／ 049

　　　 表情和眼神透露出你的人情味／ 051

　　　 姿势与动作是特殊的语言／ 053

　　　 让动听的声音增强语言魅力／ 055

06　   别急着开口，说话前先琢磨对方心理

　　　 谙熟他人心理是说话前提／ 058

　　　 指出对方错误，一定让他有面子／ 059

　　　 宁可犯口误，不可犯口忌／ 061

　　　 把话说到对方的心里去／ 063

07　   提升共鸣性：怎么说比说什么更重要

　　　 说话有道理，也要有效果／ 068

　　　 你说的“事实”不等于“原因”／ 070

　　　 获得认同要选对沟通方式／ 072

　　　 自问自答不能忽视听众的立场／ 073

08　   掌握与人交谈的基本法则

　　　 自信法则：克服害怕讲话的心理／ 078

　　　 乐观法则：让沟通变成一件开心的事／ 080

　　　 平等法则：说话前摘掉有色眼镜／ 082

　　　 亲和法则：不在外行面前说“行话”／ 084

　　　 宽容法则：以包容的胸襟应对尴尬场面／ 086

作者简介：

文竹，心理咨询师，企业团队培训专家，长期从事人际沟通、员工情绪管理，对口才艺术与社交礼仪有深入研究，代表作《有一种口才叫幽默》、《领导说话之道》。